Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de REDACTOURISME

Dernière mise à jour : 25/09/2024

Chez REDACTOURISME, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services de rédaction web, traduction et optimisation SEO.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différentes informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services. Ces informations peuvent inclure :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données professionnelles : nom de votre entreprise, poste occupé, domaine d'activité.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Données de facturation : adresse postale, coordonnées bancaires (lors de la facturation).

Ces données sont collectées à travers :

Les formulaires de contact.
Les demandes de devis.
Les échanges par email ou téléphone.

2. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

Fournir nos services : rédaction web, traduction, SEO et autres prestations liées à notre activité.
Répondre à vos demandes de devis.
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site web.
Envoyer des newsletters et des offres commerciales, sous réserve de votre consentement.
Facturer nos services et respecter les obligations légales et comptables.

3. Partage des Données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires externes (par exemple, pour la gestion du site web ou l'envoi de newsletters), qui sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Obligations légales : En cas d'obligation légale ou de demande des autorités publiques, nous pouvons être amenés à partager vos données.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction. Cela inclut :

Des systèmes de sécurité sur notre site web.
Le chiffrement des données sensibles (comme les informations de facturation).
Des procédures internes pour garantir la confidentialité de vos informations.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données soient transmises à un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [contact@redactourisme.com].

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Ces cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Les types de cookies que nous utilisons incluent :

Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer nos services.
Cookies marketing : pour personnaliser nos offres commerciales.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement via votre navigateur ou via notre bannière de gestion des cookies lors de votre première visite.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Par exemple :

Les données liées aux devis non suivis de commande sont conservées pendant un an.
Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant la période légale de conservation des documents comptables (10 ans).

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@redactourisme.com ou par téléphone au 0683808634.